5.9 Retroalimentación de resultados

Retroalimentación de resultados
La realimentación, también denominada retroalimentación o feedback, significa “ida y vuelta” es, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización. Para que la mejora continua sea posible, la realimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y de abajo para arriba.

El sistema de retroalimentación consta de dos partes clave.

* La primera es la acción reflexiva sobre los resultados de la medición y de las cápsulas de formación.

* Incluye también el seguimiento sobre las acciones de mejora anteriores que están en proceso de puesta en práctica y la evaluación del impacto de las mismas a través de las mediciones de efectividad

* La segunda es la identificación y selección de propuestas de mejora, con la asignación de los responsables para su realización y fechas de conclusión.

El sistema de retroalimentación se puede representar en un diagrama de proceso principal, donde se establece una secuencia de pasos entre los componentes que lo conforman.

Resultados

* Los aspectos críticos elegidos serán abordados en la junta de retroalimentación.

* Las gráficas de efectividad son el principal soporte del proceso, las que serán proyectadas para que el grupo las analice.

* El contenido se centra en uno de los puntos críticos a abordar pero se complementa con una visión integral (qué objetivo de la organización se ha visto afectado por este punto) y

* Contempla también aspectos sociales.

Ejemplos de retroalimentación de resultados.

* Minimizar el tiempo de finalización.

* Maximizar la utilización (lo que hace efectivo el uso del personal y del equipamiento).

* Minimizar el inventario del trabajo en curso.

* Minimizar el tiempo de espera de los clientes.

Los gerentes operacionales deben hacer un seguimiento de los niveles de inventario y hacer ajuste dentro del proceso de planeación y control de la producción, cuando se descubre, cuando se descubre que la producción real se desvía de la planeada. Estos ajustes pueden implicar decisiones hacer inventarios reducir los inventarios o cambiar los procedimientos y las doctrinas de operación de en los inventarios.

El control en los inventarios no se logra sin llevar cabo las 3 actividades siguientes:

* Seguimiento del desempeño y de los inventarios.

* Retroalimentación para quienes toman las decisiones, comparado el desempeño y uso de los materiales actuales con lo planeado.

* Ajustar los productos del proceso de conversión, en especial de los insumos de capital en los inventarios.

6 Response to "5.9 Retroalimentación de resultados"

  1. Grecia says:
    22 de abril de 2010, 14:35

    me gusto el blog y la informacion mas sin embargo considero que le hace falta algo de imagenes y tambien que pusieran los temas de arriba hacia abajo y no de abajo hacia arriba pero la estructura es buena.
    atte. grecia

  2. chicos tec JULI RICH & LALO says:
    22 de abril de 2010, 15:26

    hola chicos problemitas para firmar e su blog por lo que escribi en este me gusta mas el otro ya que la informacion esta mejor acomodada cuidense y nos vemos en el salon buen trabajo rich

  3. L@LO says:
    22 de abril de 2010, 15:56

    pues a pesar de los problemas tecnicos esta muy completo su blog ya con mas calma me afresco para ayudarlos a corregir esos errores

    buen trabajo chicos sigan asi...

  4. Julissa says:
    22 de abril de 2010, 16:00

    hola pues esta bien su blog diferente a el de los demas ok

  5. Administradoras Monse, Ale, Lupita y Jaz!!! says:
    23 de abril de 2010, 8:59

    Monse

    hola chavos les kedo padre su trabajo muy original y profesional los felicito es un trabajo muy bien echo con mucha informacion imporatnte para todos nosotros..

  6. Administradoras Monse, Ale, Lupita y Jaz!!! says:
    23 de abril de 2010, 21:54

    Hola buenas noches compañeros muy bonito blog jaja!!!
    esta padre aunke creo ke exageraron en el diseño de su blog pero esta padre muy original umm aunke yo no veo los mapas y los documentos adjuntos ke dicen tener mas sin embargo la informacion ke vi esta muy interesante...

    Jaz!!!

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